Четверть века на страже здоровья: как МедЛаб меняет качество лабораторной диагностики в Украине
Лаборатория МедЛаб, которая уже более 25 лет работает на рынке медицинских услуг Украины, стала настоящим флагманом инновационных подходов в сфере лабораторной диагностики. Как пишет издание mykyivregion, начав свою деятельность в 1998 году, компания прошла впечатляющий путь трансформации от небольшого локального учреждения до разветвленной сети с национальным охватом.
Сегодня инфраструктура МедЛаб насчитывает более 160 пунктов забора биоматериала по всей стране с мощными лабораторными центрами в шести ключевых городах: Киеве, Виннице, Луцке, Тернополе, Черновцах и Львове. Такой масштаб позволяет обеспечивать качественными диагностическими услугами пациентов почти из всех регионов Украины.
Технологии и качество
Лаборатория предлагает впечатляющий спектр услуг - более 1500 видов различных анализов, охватывающих все направления современной диагностики. Особенно выделяются онкологические исследования, пренатальный скрининг и аллергологическая диагностика. Уникальными для украинского рынка являются услуги по лекарственному мониторингу и аутоиммунной диагностике.
Технологическое оснащение МедЛаб соответствует мировым стандартам благодаря использованию оборудования от ведущих производителей: Siemens, Sysmex, Phadia AB, Beckman Coulter. Внедренная система штрих-кодирования образцов и исключительное использование одноразовых вакуумных систем для забора крови гарантируют точность результатов и минимизируют риск ошибок.
Профессионалы своего дела
По словам представителей компании, именно кадровый потенциал является главной ценностью МедЛаб. Коллектив насчитывает более 350 специалистов, среди которых высококвалифицированные врачи, опытные лаборанты и более 150 медицинских работников среднего звена. Персонал регулярно повышает квалификацию, участвует в международных конференциях и осваивает самые современные методики диагностики.
Система контроля качества предусматривает двойное подтверждение всех результатов - технологическое и медицинское. Показателем профессионализма является участие МедЛаб в программе международного контроля качества RIQAS.
Пациент на первом месте
Особое внимание в МедЛаб уделяется сервису и комфорту пациентов. Лаборатория разработала удобную систему онлайн-доступа к результатам исследований через личный кабинет, наладила оперативное СМС-информирование о готовности анализов и возможность получать результаты по электронной почте.
Для родителей с детьми созданы специальные условия - забор крови проводят специально обученные медсестры с использованием атравматичных методик, а каждый ребенок получает «Именную грамоту за храбрость», что делает процедуру менее стрессовой.
Лаборатория демонстрирует высокий уровень социальной ответственности, внедряя гибкую систему скидок для различных категорий населения и специальную программу лояльности. Для пациентов с ограниченными возможностями передвижения доступна услуга выезда медсестры на дом.
Сочетание инновационных технологий, высококвалифицированного персонала и клиентоориентированного сервиса сделало МедЛаб одним из самых надежных партнеров в сфере медицинской диагностики для врачей и пациентов по всей Украине на протяжении последних 25 лет.
